Política de privacidad

Última actualización: 24/09/2026. Antes de publicar, sustituye todos los campos entre corchetes y revisa el texto con asesoría jurídica.

1. Responsable

[NOMBRE/RAZÓN SOCIAL], NIF/CIF [NIF], domicilio [DOMICILIO], email parlochat@proton.me.

2. Qué datos trata Parlo

Datos de cuenta y facturación (nombre, email, identificadores de cliente/suscripción), registros de seguridad y soporte. Además, al prestar el servicio de chat alojado, la infraestructura procesa datos generados por usuarios finales: nombre de usuario, mensajes, archivos, datos de moderación, sesiones, dirección IP y geolocalización aproximada cuando el operador habilita esa función.

3. Finalidades y bases

Prestación del servicio y gestión de suscripciones/contrato; seguridad, prevención de abuso y continuidad del servicio; cumplimiento de obligaciones legales; y comunicaciones de servicio. Las comunicaciones comerciales requerirán la base jurídica correspondiente.

4. Roles RGPD

Para la cuenta del cliente y la relación comercial, Parlo actúa como responsable. Respecto del contenido y datos que el cliente decide tratar dentro de su chat, normalmente el cliente es responsable y Parlo actúa como encargado del tratamiento. Se facilita un Acuerdo de Encargo de Tratamiento (DPA) en esta web.

5. Proveedores

La infraestructura puede utilizar OVHcloud para alojamiento, Paddle para pagos/facturación, Resend para correos transaccionales y KLIPY para GIFs cuando se habilite. Debes mantener esta lista actualizada y reflejar cualquier transferencia internacional y sus garantías aplicables.

6. Conservación

Los datos de cuenta se conservan mientras exista la relación y durante los plazos legales. Los chats eliminados se conservan durante 30 días para recuperación operativa y después se purgan automáticamente, salvo obligación legal o incidencia de seguridad que justifique otra conservación. Los mensajes y registros del chat se conservan según la configuración del servicio y las obligaciones aplicables.

7. Derechos

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en parlochat@proton.me. También puedes reclamar ante la AEPD u otra autoridad competente.

8. Seguridad

Parlo aplica control de acceso, HTTPS, aislamiento lógico por chat, backups, registros de seguridad y medidas de protección frente a abuso. Ningún sistema conectado a Internet puede garantizar riesgo cero.